Mi cliente no me paga: cómo reclamar una factura impagada paso a paso

Los impagos son uno de los problemas más frecuentes entre autónomos y pequeñas empresas, y muchas veces se dejan pasar por desconocer que existen vías rápidas y relativamente económicas para reclamarlos antes de llegar a un juicio largo.

El primer paso, aunque parezca obvio, es el requerimiento fehaciente: un burofax con acuse de recibo y certificación de contenido reclamando la deuda y fijando un plazo para el pago. Este documento no solo presiona al deudor, sino que sirve como prueba en un procedimiento judicial posterior y, en algunos casos, permite reclamar intereses de demora desde esa fecha.

Si el requerimiento no da resultado y la deuda está documentada (factura, contrato, pedido, albarán firmado), la vía más ágil suele ser el proceso monitorio. Es un procedimiento judicial simplificado, sin necesidad de abogado ni procurador si la cuantía es reducida, en el que el juzgado requiere de pago al deudor; si este no se opone en 20 días, se despacha ejecución directamente contra sus bienes. Cuando la cuantía es más elevada o se prevé oposición, sí es aconsejable contar con representación desde el inicio.

Si el deudor se opone formalmente, el monitorio se transforma en un procedimiento declarativo (verbal u ordinario según la cuantía), donde ya es imprescindible abogado. En estos casos conviene haber preparado bien la prueba documental desde el principio: contratos, correos, albaranes firmados, comunicaciones de reclamación previas.

También existe la posibilidad de incluir en los contratos cláusulas de intereses de demora y de sumisión a un juzgado concreto, lo que agiliza mucho las reclamaciones futuras. Revisar la contratación habitual de la empresa con un abogado mercantil es una inversión pequeña que evita muchos impagos difíciles de cobrar después. En Vahusari Abogados gestionamos reclamaciones de deuda para autónomos y pymes de Tarragona, desde el requerimiento hasta la ejecución si es necesario.